Devoluciones
DEVOLUCIONES
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Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si 30 días han pasado desde Tu compra, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.
Existen varios tipos de bienes que están exentos de ser devueltos: productos personalizados y productos en rebajas.
Productos no retornables adicionales:
* Productos de software descargables
Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.
Por favor no envíes tu compra de retorno al fabricante sin antes avisarnos escribiendo un mail a info@fernandafuschino.com
Los gastos de envío correrán por cuenta del cliente cuando la devolución o cambio sean a causa de un error en la compra cometido por el propio cliente.
Reembolsos (donde aplique):
Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, envíaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. Tambien te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o perdidos (donde aplique):
Si aún no has recibido tu reembolso, por favor chequea tu cuenta bancaria otra vez. Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se postee oficialmente.
Si has seguido todos estos pasos y aún no haz recibido el reembolso, por favor contáctanos a info@fernandafuschino.com.
Artículos en oferta:
Solo los artículos a precio regular serán reembolsados, desafortunadamente los productos en oferta no pueden ser refundados.
Intercambios:
Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a info@fernandafuschino.com
Envío
Para devolver tu producto, debes contactarnos primero a info@fernandafuschino.com dónde te indicaremos cómo proceder.
Serás reponsable por el pagos de los costos de envío para el retorno del artículo, siempre y cuando el error no haya sido nuestro.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.
Si estás enviando un producto de valor mayor a $75, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o compar seguro para el envío. Nosotros no garantizamos que recibiremos tu devolución.