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Devoluciones

DEVOLUCIONES

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Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si 30 días han pasado desde Tu compra, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

Existen varios tipos de bienes que están exentos de ser devueltos: productos personalizados y productos en rebajas.

Productos no retornables adicionales:
* Productos de software descargables

Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.

Por favor no envíes tu compra de retorno al fabricante sin antes avisarnos escribiendo un mail a info@fernandafuschino.com

Los gastos de envío correrán por cuenta del cliente cuando la devolución o cambio sean a causa de un error en la compra cometido por el propio cliente.

Reembolsos (donde aplique):
Una  vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, envíaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución.  Tambien te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o perdidos (donde aplique):
Si aún no has recibido tu reembolso, por favor chequea tu cuenta bancaria otra vez. Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se postee oficialmente.

Si has seguido todos estos pasos y aún no haz recibido el reembolso, por favor contáctanos a info@fernandafuschino.com.

Artículos en oferta:
Solo los artículos a precio regular serán reembolsados, desafortunadamente los productos en oferta no pueden ser refundados.

Intercambios:
Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados.  Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a info@fernandafuschino.com


Envío
Para devolver tu producto, debes contactarnos primero a info@fernandafuschino.com dónde te indicaremos cómo proceder.

Serás reponsable por el pagos de los costos de envío para el retorno del artículo, siempre y cuando el error no haya sido nuestro.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.

Si estás enviando un producto de valor mayor a $75, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o compar seguro para el envío.  Nosotros no garantizamos que recibiremos tu devolución.